Mon imprimante n'est pas mentionnée sur l'emballage, il y a plusieurs raisons à cela :

Votre imprimante est sortie après l'impression du carton d'emballage.
Parfois, seuls les modèles d'imprimantes les plus vendus sont imprimés sur l'emballage.

Si vous avez un doute n'hésitez pas, sur notre site, à entrer le modèle de votre imprimante dans la barre de recherche et à cliquer dessus, vous verrez alors apparaitre tous les produits compatibles avec votre imprimante

Les produits reçus ne sont pas ceux que j'ai commandés : 

Dans ce cas, merci d'envoyer un message avec en pièce jointe une photo du bon de livraison et des articles reçus, à notre SAV à l'adresse suivante :

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Nous reviendrons vers vous sous un délai maximum de 24h ouvrées après vérification de la commande, pour vous remplacer les produits
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